Тренинги

Внедренческие тренинги для персонала

Практическое обучение сотрудников
под задачи бизнеса

До 100 человек

Офлайн

Онлайн

Стоимость 1500 рублей за 1 час работы / участник

Запросить программу

Результат после прохождения тренинга

Системно устраняем ключевые проблемы в коммуникациях и внедряем инструменты, которые работают на результат

Персональные планы

Индивидуальные отчёты с рекомендациями по развитию

Система контроля

Чек-лист оценки качества разговора и карта этапов сделки

База возражений

Карта частых возражений с рекомендательными ответами

Стандарты коммуникации

Шаблоны разговоров и писем для ключевых сценариев

Подобрать программу

Структура тренинга

01

Стандарты первого контакта

Структура разговора, квалификация потребности, фиксация следующего шага

02

Ведение сделки

Последовательные этапы, критерии переходов, порядок постановки задач

03

Работа с возражениями

Допустимые границы скидок, аргументация ценности, согласование исключений

04

Повторные продажи

Сценарии возврата клиента и предложение следующей поставки

05

Объединение и мотивация

Повышение коммуникативной компетенции и качества коммуникации

Программы обучений

Выбрать

Коммуникативная компетентность

Содержание тренинга:

Конфигурация инструментов и процессов. Коммуникация. Компетентность. Деловой этикет.

Позитивный настрой и способы поддержания в продажах;

Пять ключевых алгоритмов работы в продажах;

Внедрение систем само-мотивации;

Основные речевые ошибки при коммуникации с клиентами;

Алгоритмы работы со сложными клиентами;

Конструктивное взаимодействие в эмоционально напряжённых и конфликтных ситуациях;

Практика проведения переговоров

Продолжительность - 8 часов

Выбрать

Эффективное управление

Содержание тренинга:

Рабочие стратегии ведения бизнеса в период свободного рынка;

Разбор освободившихся ниш, перспективы, риски оценка;

Сценарии успешного ведения бизнеса: (индивидуальная практика работы с каждым участником);

Составление и анализ финансовых моделей бизнеса;

Составление плана продаж;

Декомпозиция финансовых целей организации;

Составление финансового плана;

Составление маркетингового плана;

Продолжительность - 8 часов

Выбрать

Коммуникативные навыки взаимодействия с клиентами

Содержание тренинга:

Психологический портрет ваших клиентов.
Как найти подход к каждому для совершения продажи;

Выход из конфликтных ситуаций;

Правила первого звонка. Эффективная стратегия;

Система ведения клиента от первого звонка до регулярного предоставления услуг;

«Читаем» своего клиента и партнёра;

Как по внешности, жестам, первым фразам распознать истинное желание и намерение собеседника;

Физиогномика лица, читаем по лицу (как выбрать партнёров, что от них ожидать, как развиваться)

Продолжительность - 8 часов

2 день

Пример лидерства:

Демонстрация лидерских качеств, вовлечение команды на достижение целей, создание эмоциональной и моральной поддержки;

Развитие коммуникативных навыков:

Обучение навыкам эффективного общения, умения слушать и давать ответы, умение решать конфликты и принимать решения;

Развитие эмоционального интеллекта:

Понимание эмоционального состояния команды; Умение контролировать свои эмоции, умение мотивировать и убеждать;

Доверие и уважение:

Создание доверительных отношений в команде, поддержка каждого сотрудника, уважение мнений и идей, внедрение и признание успехов.

1 день

Индивидуальная мотивация:

Проведение анализа мотивации каждого сотрудника, выявление их целей и стремлений, создание индивидуальных планов мотивации;;

Каллиметрическая мотивация:

Организация командных мероприятий, внедрение сотрудников; За достижение, создание системы мотивации и стимулирования;

Обучение и развитие:

Проведение тренингов по логическому ристу, обучение навыкам продаж, поддержка в саморазвитии и профессиональном росте.

Выбрать

Программа тренинга по командообразованию

Цель программы: Создание эффективной команды в отделе продаж, увеличение мотивации сотрудников, развитие лидерских навыков

Продолжительность - 2 дня / 6 часов

Наши преподаватели

MAX

Мария Минкова

Бизнес-тренер | Спикер | Эксперт по продажам и клиентскому сервису

Денис Пименов

Эксперт по системам продаж в промышленном секторе и коммерческим бизнес-процессам

Ольга Пименова

Интернет-маркетолог, аудитор отдела продаж, эксперт по настройке бизнес-процессов